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フォロワーシップとは? 就活中に知っておきたい意味と活用法 – ジョイキャリア

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“リーダーシップ”という言葉はよく聞きますが、最近は“フォロワーシップ”の重要性も説かれるようになってきました。

「リーダーって格好いい!」「いつかはリーダーになりたい!!」と思っても、入社してしばらくあなたはフォロワーですし、良いリーダーになるためには、良いフォロワーシップを身につけることが大切です。

そこで今回は、フォロワーシップについて考えてみたいと思います。

この記事のポイント

  • ①自立性と主体性をもってリーダーに働きかける、フォロワーシップ。上下関係より、チーム全体の成功が重要!
  • ②「貢献力」と「批判力」ではかるフォロワーシップ、具体例をご紹介。どんなときに重要になる?
  • ③成功は、フォロワーシップがなければ果たせない。誰かをフォローすることでチームに貢献し、良いリーダーになるための経験を。

フォロワーシップって何?

フォロワーこそが成功の要

フォロワーシップとは、「メンバーがチームの成果を最大化させるため、リーダーに主体的に働きかけること」です。大切な点は、メンバーは受身ではなく、自律性と主体性を念頭において行動することが不可欠だという点です。

これまでメンバーは、リーダーの指示に正確に従うことが求められてきました。しかし近年では、時代や産業構造の変化が著しい上に、多様な価値観を尊重するようになってきたため、従来の指示待ちメンバーでは社会や顧客の要求に迅速に対応できなくなりました

特にITやベンチャーなどスピード感が求められる業界では、メンバー一人ひとりがチームの目的や目標を達成するため自分の頭で考えて動き、自分からリーダーやメンバーに働きかけることが必要とされています。これが、フォロワーシップなのです。

もう少し分かりやすくいうと「チームが勝つために何をするか」をリーダー以外の立場でも考え、自分が与えられたポジションから自分がやれることを実行することです。

フォロワーシップはどう使うの?

自ら進んで行うフォローが大切

価値観が多様化するということは、正解が人によって異なる、つまり正解が複数あるということです。かつ現代ではスピードも求められますので、「日々走りながら、その瞬間のベストな選択を積み重ねていく」という感覚に近いかもしれません。

そんな中、リーダーシップは「主導する」「指示する」というスタイルから、「メンバーの良さや意見を引き出し、メンバーが自分で答えを出し行動できるよう指導する」というスタイルが好まれるようになり、それによってメンバーは自律性や主体性が問われるようになってきました。

メンバーはリーダーの指示に従って動くだけでなく、チームの目的や目標を達成するパートナーとして扱われるようになったのです。見方を変えていうと、リーダーは役割としてチームのトップにいますが、マインドとしての上下関係はなく、誰もがチームのために貢献しあうということです。

フォロワーシップの要素とは?

図:「フォロワーシップの5つのタイプ」

自立性や主体性のあるフォロワーシップの要素は、以下とされています。

◆貢献力

組織の決定やリーダーからの指示・役割を前向きに受け入れ、実現に向けて協力する「行動力」

◆批判力

組織の決定やリーダーからのの指示・役割を自分で深く考え、提言や批判を行う「発言力」

少し難しく聞こえますが、要は

●最初から「できない」とあきらめずに、まずは前向きに取り組む。

●批判だけではなく、客観的な視点で状況を見直し、盲点や自分なりの代替案を出す。

ということです。

例えば、あなたが営業職として就職し、リーダーから急に「売上を5倍にするぞ」と言われた場合でも、初めから「無理」とあきらめずに、まずはやる気をみせる。

しかし現実味の無い目標を与えられた場合は、「本当に5倍必要か?」「量より質では?」などの現場や顧客の声、あるいは過去のデータなどを提示し、さらに「こんな工夫はどうか?」「ここまではやれるが、これ以上はできない」「実現するには、これだけの助けが必要」など自分の考えや意見を前向きに伝える、というイメージです。

フォロワーシップを発揮するときっていつ?

現状を「よくするため」の提案をしよう

リーダーの中には、あなたと相性のあわないタイプや、メンバーからの批判的な提言を嫌うタイプのリーダーもいるでしょう。そんなリーダーを変えようとするのは時間の無駄ですし、そういう時こそあなたの中のフォロワーシップを発揮する時なのです。

普段は前向きな姿勢で関わり、リーダーに余裕がある時に、すかさず顧客の声や数値で裏付けした改善案を提案する、というのが理想です。機嫌をとったり、ゴマをすったりするのではなく、「協力姿勢を示しつつ、状況をみながら少しずつ要求を伝え、現状を改善する」という手段です。

どんなリーダーや上司の下に配属されるかは運次第、上司を選ぶことはできません。実際のところ、他人を変えることは難しく、自分の対応を変える方が簡単ですし、どんなリーダーのもとでもやっていける自信がつくでしょう。最終的には、チームでの成果を最大化することが顧客の満足度を高め、あなたの評価にもつながります

社会人のスキルについては、社会人基礎力とは?なぜ必要?企業が求める背景を解説の記事でも紹介しています。合わせてご覧ください。

今からできるフォロワーシップの実践

フォロワーシップを発揮しチームの成果に貢献しよう

気を遣うしなんだか面倒だな、と感じられるかもしれませんね。フォロワーシップが提唱されたアメリカは、さらに合理的に業務が分担され、責任の所在もはっきりしています。日本では、まだチームプレイや空気を読むことを強いられることがあるかもしれません。そんな時はフォロワーシップの「貢献力」「批判力」を思い出し、自分はどのフォロワータイプで、今は何ができるのかを考えてみましょう

リーダーを盛り立てつつ、自分の考えを発信し、自ら動く。多方面の能力が必要で、とても難しく思えます。しかし、例えば「貢献力」に自信のある人は、リーダーを励まし、チームを良い雰囲気に保つ動きをするだけでもフォロワーとして価値を発揮しているといえますし、社内や顧客、仲間同士のコミュニケーションを補完する効果も考えられます。

また「批判力」に優れた人は、データや顧客の声を客観的に分析し、リーダーにも見えていない事実を伝えられればチームの成果をさらに高められるでしょう。

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あなたの得意なことをして、チームの成果を高める

そして「チームで結果を出す」ということを考えると、すでに部活やサークル、アルバイトなどで皆さん経験されているはずです。振り返ってみると、あの時うまくいかなかったのは、「リーダーに対してフォローが足りなかった」「チームの目標に対して主体性を発揮できていなかった」など思い当たることはありませんか? その経験を冷静に振り返り一つずつ改善することが、あなたのフォロワーシップを向上させてくれます。

何かひとつあなたが得意なフォロワー要素を見いだせたら、それを意識して行動してみましょう。完璧なフォロワーや部下などいません。新入社員のうちは、フォロワーシップの一部分ができるだけで十分です。こういった意識や経験は、いずれ自分がリーダーになった時、メンバーを奮い立たせ、良い結果に導く力を蓄えることにつながります。

【まとめ】良きフォロワーこそ、チームの要

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良きフォロワーは、良きリーダー候補

組織やチームの成功においては、リーダーの働きが注目されますが、実のところ多くの場合、メンバーのフォロワーシップがなければ果たせないものばかりなのです。フォロワーシップの提唱者である米国カーネギーメロン大学のロバート・ケリー教授の調査によると、組織が出す結果においてフォロワーが及ぼす影響力は8~9割にものぼるそうです。

この記事を読んで、理想のフォロワー像をつかみ、心の片隅に置いていただければ、あなたの仕事や人生で役立つことでしょう。地域活動、家族、ボランティア、学校などあらゆる場所に組織・チームは存在します。

もし「将来リーダーになりたい」と考えているのであれば、まず自分が誰かをフォローしましょう。必ず誰かがあなたの働きを評価してくれますし、その「貢献」はめぐりめぐって自分に返ってくるものです。

出典:フォロワーシップの効果

この記事を書いたライター

上沢 聡子上沢 聡子

上沢 聡子

大学卒業後、戦略系コンサルティング会社に勤務。MBA留学後、中国関連の書籍を上梓。外資系メーカーやベンチャーを経て2011年にライター活動を開始。
得意分野はビジネス、法律、旅、中国。
これまでに外国機関広報誌コンテンツ、行政委託のNPO団体取材、就職記事などの執筆経験多数あり。
現在はライターの他、翻訳・社会人向け教材制作なども手掛けている。
乳幼児親子向け防災講座を行うNPO団体の代表で、一児の母でもある。趣味はヨガと旅行。(中国・広州在住)

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